2月20日，面對新一輪雨雪寒潮惡劣天氣嚴(yán)峻考驗，公司服務(wù)區(qū)、加油站以雪為令、浴雪奮戰(zhàn)，以高度的緊迫感、責(zé)任感和使命感，全力保安全、保暢通、保服務(wù)，堅決打贏雨雪惡劣天氣安全保通、服務(wù)保障攻堅仗。
厲兵秣馬、枕戈待旦，積極備戰(zhàn)雨雪寒潮惡劣天氣。按照集團(tuán)除雪融冰工作部署，公司以“極端負(fù)責(zé)”的態(tài)度和行動，及早謀劃，周密部署，所屬服務(wù)區(qū)、加油站成立除雪保通、服務(wù)保障工作小組，以物資、設(shè)備、車輛、隊伍、演練五到位全力備戰(zhàn)雨雪寒潮惡劣天氣。同時，加大對加油站、配電房等重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，確保設(shè)施設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行；按照最大安置能力儲備應(yīng)急物資，提前備足融雪劑、防滑鏈、棉服被褥、食品、燃油、應(yīng)急充電設(shè)備等民生物資，配置好本單位60%以上員工使用的人工除雪用具。
黨建引領(lǐng)、凝聚力量，打好安全保通服務(wù)攻堅戰(zhàn)。各服務(wù)區(qū)、加油站充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，成立黨員突擊隊，以“黨旗紅”凝聚“多彩”力量，“熒光黃”除雪融冰、疏導(dǎo)交通，“制服藍(lán)”堅守崗位、提供保障，“志愿紅”心系司乘、暖心服務(wù)，他們以雪為令、以動治“凍”，迅速進(jìn)入應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，實施“即下即清、雪停路清”除雪模式，第一時間對上下匝道口、經(jīng)營區(qū)域、公共衛(wèi)生間、進(jìn)出通道、油罐區(qū)等區(qū)域撒布融雪劑、清掃積雪，力爭服務(wù)區(qū)和主線同步除雪，全力做好道路除雪融冰。積極同路段公司協(xié)調(diào)聯(lián)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，以路段養(yǎng)護(hù)集中機(jī)械除雪和服務(wù)區(qū)自主除雪相結(jié)合，做好除雪保通有效銜接。
強(qiáng)化保障、暖心服務(wù)，構(gòu)建河南高速“溫馨驛站”。公司服務(wù)區(qū)、加油站設(shè)置開水供應(yīng)點(diǎn)及便民服務(wù)臺141個，設(shè)置保暖休息室等便民場所136個，在嚴(yán)格落實“有熱水、有熱飯、有油加、有電充、有御寒衣被的“五個有”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，積極開展便民服務(wù)工作，在明顯位置設(shè)置首問服務(wù)公約公示牌，預(yù)留服務(wù)電話，讓廣大司乘目之所及，能夠看到工作人員，及時高效幫助司乘解決各類問題。
嚴(yán)格落實24小時值班制，成立應(yīng)急救援隊、黨員突擊隊，堅持“反應(yīng)要快速，處置要到位”的工作思路，加強(qiáng)與路段公司、高速交警、電力等部門溝通聯(lián)系，建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，一旦高速公路實施交通管制，出現(xiàn)車輛滯留受困情況，第一時間上路，為滯留在高速公路上的司乘發(fā)放簡餐、棉被、熱水等應(yīng)急物資，全力幫扶孕婦、老人、小孩等困難群體，履行國企社會責(zé)任，樹立河南交投良好企業(yè)形象。各服務(wù)區(qū)成立應(yīng)急維修隊，加大巡查頻次，確保設(shè)施設(shè)備小故障半個小時修復(fù)，重大故障二十四小時內(nèi)修復(fù)；增加潮汐用工，科學(xué)調(diào)度人員，“一旗一哨一背心”，根據(jù)“車輛停放分區(qū)、加油分道”原則，保障服務(wù)區(qū)井然有序。
目前，降雪還在繼續(xù)，除雪還在進(jìn)行，公司服務(wù)區(qū)、加油站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“連續(xù)作戰(zhàn)、能打勝仗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，聚焦除雪保通保暢，聚力春運(yùn)服務(wù)保障，不斷用實際行動為公眾安全、美好出行保駕護(hù)航。